Para empresas que querem flexibilidade e personalização em seus treinamentos. O inPULSE oferece módulos que atendem desde pequenas a grandes empresas, com soluções que vão do básico ao avançado, conforme suas necessidades e orçamento.
Para empresas que querem se destacar na era da experiência. Capacitar suas equipes para transformar clientes em fãs e criar uma cultura única que fortaleça sua posição no mercado.
Para empresas que desejam alcançar resultados sustentáveis. O inPULSE desenvolve uma mentalidade de lucro saudável, promovendo o aprendizado contínuo que gera impacto real e duradouro no desempenho do negócio.
Para empresas que estão avançando na cultura de centralidade no cliente. O inPULSE capacita suas equipes para entender, envolver e encantar clientes em cada interação, criando uma jornada que transforma clientes satisfeitos em verdadeiros embaixadores de sua marca.
CONTEÚDOS DINÂMICOS E MULTIFORMATOS
O inPULSE se destaca por oferecer uma solução de treinamento altamente personalizada e flexível,
capaz de atender às necessidades específicas de cada empresa.
Mostra que a experiência não é um “projeto”, mas algo essencial, que precisa estar no código da empresa.
Traduz atendimento como habilidade refinada, algo que vai além da técnica e toca o humano.
Direto, objetivo e poderoso: mostra que a experiência é motor de vendas sem precisar explicar CX.
Um fechamento inspirador, que posiciona a beX como parceira de impacto, formar áreas de negócio que crescem porque transformam.
Top 3 Profissional de Impacto Global (CCWS & CXPA), Membro do Conselho Brasil da CXPA e co-autor do livro “Experiência do Cliente – na teoria e muita prática”, Lucas é uma das referências em CX no Brasil, como palestrante, consultor e mentor.
Executivo com 24 anos de trajetória em Experiência do Cliente (CX), Atendimento e Operações. É Head de CX na startup Vammo, com passagens por Quinto Andar, Motorola e Google. Liderou equipes na América Latina e possui certificação CCXP.
Mentora de Negócios e Marketing com 15 anos de experiência em comunicação, branding e inteligência de mercado. Atua há mais de 10 anos assessorando clínicas high ticket e seus times. Foi professora convidada da ESAMC e possui MBA em Customer Centric e Gestão de Marketing.
Especialista em CX, UX e Design de Serviços, lidera iniciativas estratégicas na Alelo Brasil, com foco em jornadas do cliente, métricas de experiência e usabilidade. Atua na transformação digital utilizando design, analytics e inovação para entregar experiências de alto valor.
O conteúdo é adaptado aos objetivos e necessidades de cada cliente, garantindo relevância e impacto direto nos resultados do negócio.
Utilizamos pílulas de aprendizagem para reforçar o conteúdo ao longo do tempo, promovendo maior retenção e aplicação prática do conhecimento.
Nossos treinamentos incluem vídeos curtos, quizzes, infográficos e facilitações gráficas para manter o engajamento dos colaboradores.
Oferecemos opções de treinamento ao vivo, gravado, presencial ou online, atendendo diferentes necessidades logísticas e de horário.
Fale com a gente
Escritório: (34) 99733-3033 Whatsapp: (34) 99733-3033
lucasfonseca@bexbrasil.com.br
Em breve retornaremos o contato.
