Descubra como multiplicar as vendas através da Experiência do Cliente
AULA 1
Esta aula revelará estratégias poderosas para aumentar seus lucros sem aumentar significativamente os gastos.
AULA 2
Saiba como a experiência do cliente pode reduzir a perda de clientes e fortalecer a lealdade à marca.
AULA 3
Descubra nosso método comprovado para transformar positivamente a experiência do cliente, que aumenta sua fidelização e os lucros.
Top 3 Profissional de Impacto Global (CCWS & CXPA), Membro do Conselho Brasil da CXPA e co-autor do livro “Experiência do Cliente – na teoria e muita prática”, Lucas é uma das referências em CX no Brasil, como palestrante, consultor e mentor.
Atua com Gestão da Experiência do Cliente há 11 anos, tendo participado e liderado a implantação de projetos em empresas de telecom, tecnologia e do setor financeiro. Hoje é CEO da beX – Educação em Centralidade no Cliente.
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